Educación Online

Cursos de capacitación Online para Grupos & Empresas:

Una de las claves del éxito de cualquier organización empresarial es la capacitación de su personal. Es la inversión en formación con cursos opr internet lo que construye el logro de los objetivos de grupos y empresas, también mejora la productividad, desarrolla habilidades en los equipos de trabajo y genera mayores clientes como resultado final.

5 Cursos

Valido para cualquier Curso Diplomado.
$99
$ 69 Unico pago
  • Cursos A libre eleccion.
  • Valido para 5 Cursos
  • Incluye Diploma.
78% comprado

10 Cursos

Valido para cualquier Curso Diplomado.
$259
$ 139 Unico pago
  • Cursos A libre eleccion.
  • Valido para 10 Cursos
  • Incluye Diploma.
75+ comprado

20 Cursos

Valido para cualquier Curso Diplomado.
$399
$ 299 Unico pago
  • Cursos A libre eleccion.
  • Valido para 20 Cursos
  • Incluye Diploma.
86% comprado

      Curso Experto en Técnicas de Ventas

      SKU 00065
      $89,00
      In stock
      1
      Product Details

      No se vende más el mejor producto o servicio, sino el que mejor se sabe vender”. Esta máxima, en el mundo de la venta, es simplemente una realidad. Por un pequeño error se puede escapar una venta, de ahí la importancia de conocer las técnicas que dentro del marketing se dirigen a conseguir cerrar una venta. Este curso eminentemente práctico, nos descubre todos los aspectos que un profesional de la venta debe dominar desde la planificación, la comunicación, el contacto, la presentación…hasta cómo superar las objeciones o impedimentos que surgen en el proceso de venta.


      ÍNDICE

      1 Organización del entorno comercial
      1.1 Estructura del entorno comercial
      1.2 Macroentorno
      1.3 Microentorno
      1.4 Comercio al por menor
      1.5 Comercio al por mayor
      1.6 Agentes
      1.7 Fórmulas y formatos comerciales
      1.8 Evolución y tendencias de la comercialización
      1.9 Estructura y proceso comercial de la empresa
      1.10 Posicionamiento e imagen de marca del producto
      1.11 Normativa general sobre comercio
      1.12 Derechos del consumidor

      2 Gestión de la venta profesional
      2.1 El vendedor profesional
      2.2 Clases de vendedor
      2.3 Los conocimientos del vendedor
      2.4 Motivación y destreza
      2.5 Organización del trabajo del vendedor profesional
      2.6 Manejo de herramientas de gestión de tareas y planificación de visitas
      2.7 Planificación

      3 Documentación propia de la venta de productos y servicios
      3.1 Documentos comerciales
      3.2 Documentos de pago
      3.3 Documentos propios de la compra-venta
      3.4 Normativa y usos habituales
      3.5 Elaboración de la documentación
      3.6 Aplicaciones informáticas

      4 Cálculo y aplicaciones propias de la venta
      4.1 Operativa básica de cálculo aplicado a la empresa
      4.2 Cálculo de PVP
      4.3 Precio mínimo de venta
      4.4 Precio competitivo
      4.5 Estimación de costes de la actividad comercial
      4.6 El IVA
      4.7 Impuestos especiales
      4.8 Cálculos de descuentos y recargos comerciales
      4.9 Descuentos
      4.10 Recargos comerciales
      4.11 Cálculo de rentabilidad y margen comercial
      4.12 Cálculo de comisiones comerciales
      4.13 Cálculo de cuotas y pagos aplazados
      4.14 Aplicaciones de control y seguimiento de pedidos
      4.15 Herramientas e instrumentos para el cálculo aplicados a la venta
      4.16 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 1 al 4

      5 Procesos de ventas
      5.1 Tipos de ventas
      5.2 Fases del proceso de venta
      5.3 La entrevista
      5.4 Preparación a la venta
      5.5 Sondeo
      5.6 Aproximación al cliente
      5.7 Análisis del producto-servicio
      5.8 Argumentario de ventas

      6 Aplicación de técnicas de ventas
      6.1 Presentación y demostración del producto-servicio
      6.2 Demostraciones ante un gran número de clientes
      6.3 Argumentación comercial
      6.4 Técnica para la refutación de objetivos
      6.5 Técnicas de persuasión a la compra
      6.6 Ventas cruzadas
      6.7 Técnicas de comunicación aplicadas a la venta
      6.8 Técnicas de comunicación no presenciales

      7 Seguimiento y fidelización de clientes
      7.1 La confianza y las relaciones comerciales
      7.2 Estrategias de fidelización
      7.3 Externalización de las relaciones con cliente Telemarketing
      7.4 Aplicaciones de gestión de las relaciones con clientes

      8 Resolución de conflictos y reclamaciones propios de la venta
      8.1 Conflictos y reclamaciones en la venta
      8.2 Gestión de quejas y reclamaciones
      8.3 Resolución de reclamaciones
      8.4 Cuestionario: Cuestionario repaso del tema 5 al 8

      9 Internet como canal de venta
      9.1 Las relaciones comerciales a través de internet
      9.2 Utilidades de los sistemas online
      9.3 Modelos de comercio a través de internet
      9.4 Servidores online

      10 Diseño comercial de página Web
      10.1 El internauta como cliente potencial y real
      10.2 Criterios comerciales en el diseño comercial de páginas Web
      10.3 Tiendas virtuales
      10.4 Medios de pago en internet
      10.5 Conflictos y reclamaciones de clientes
      10.6 Aplicaciones para el diseño de páginas Web comerciales
      10.7 Cuestionario: Cuestionario repaso tema 9 y 10
      10.8 Cuestionario: Cuestionario final

      Save this product for later

      Solicita todo la oferta Educativa en Cursos:

      Grupo e- learning © 2019

      Política de Privacidad / Términos de uso

      PREGUNTAS FRECUENTES